Lorsqu’un produit présente des problèmes de sécurité, il est essentiel de prendre des mesures pour protéger les utilisateurs. Dans cette optique, la marque TRAVEL ADAPTER a lancé un rappel volontaire pour son bloc chargeur double USB modèle ETA-U90 EWE.
Informations sur le produit et le rappel
Le bloc chargeur concerné par ce rappel est le modèle ETA-U90 EWE de la marque TRAVEL ADAPTER. Ce bloc chargeur est conçu pour alimenter différents types d’appareils électriques et électroménagers. Il a été commercialisé en France du 1er mars 2022 au 27 juin 2023. Cependant, en raison de problèmes de sécurité électrique, il est nécessaire de retirer ce produit du marché.
Motif du rappel : Problèmes de sécurité électrique
Le rappel du bloc chargeur TRAVEL ADAPTER ETA-U90 EWE a été déclenché suite à un résultat de test indiquant un échec de conformité aux normes de sécurité électrique. En effet, il a été découvert que la sécurité des appareils branchés sur la prise n’était pas assurée, ce qui présente un risque potentiel d’électrocution pour les utilisateurs. Dans le souci de prévenir tout accident grave, la marque a pris la décision responsable de rappeler volontairement le produit.
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— RappelConso (@RappelConso) July 3, 2023
Bloc chargeur – TRAVEL ADAPTER
Risques : Choc électrique
Motif : Résultat NO PASS La sécurité des appareils branchés sur la prise n'étant pas assuré, il y a un risque d'électrocutionhttps://t.co/hrP5n6MlKi pic.twitter.com/gb9EoKDozg
Risques encourus par les consommateurs
L’utilisation de ce bloc chargeur défectueux expose les consommateurs à un risque sérieux de choc électrique. Les problèmes de sécurité électrique peuvent provoquer des accidents graves, mettant en danger la vie et l’intégrité physique des utilisateurs. Il est donc crucial de réagir rapidement et de prendre les mesures appropriées pour minimiser ces risques.
Conduite à tenir par les consommateurs
Si vous êtes en possession d’un bloc chargeur TRAVEL ADAPTER ETA-U90 EWE, il est impératif de cesser immédiatement de l’utiliser. Dans le cadre du rappel, les consommateurs sont priés de rapporter le produit au point de vente où ils l’ont acheté. En procédant ainsi, vous contribuez à la protection de votre sécurité et de celle des autres. Il est essentiel de suivre cette recommandation afin de prévenir tout risque potentiel d’électrocution.
Modalités de compensation
Les consommateurs concernés par ce rappel ont droit à un remboursement intégral du prix d’achat du bloc chargeur. Les distributeurs sont tenus de procéder au remboursement des clients affectés par ce rappel. Si vous êtes concerné et que vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’une assistance particulière, vous pouvez contacter le service client au numéro suivant : 0491641000. L’équipe du service client se tient à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations concernant le rappel du bloc chargeur TRAVEL ADAPTER ETA-U90 EWE.
Sensibilisation et communication
Dans le cadre de ce rappel, TRAVEL ADAPTER s’engage à informer activement les consommateurs concernés afin de garantir une prise de conscience maximale. Des mesures de communication sont mises en place pour diffuser largement les informations relatives au rappel, notamment à travers les canaux de communication en ligne, les médias locaux et les affichages dans les points de vente. L’objectif est d’atteindre tous les propriétaires potentiels du produit rappelé et de les encourager à prendre les mesures nécessaires.
Impact et zone géographique du rappel
Le rappel du bloc chargeur TRAVEL ADAPTER ETA-U90 EWE concerne l’ensemble du territoire français. Tous les distributeurs du produit sont tenus de participer au rappel et de prendre les mesures appropriées pour rembourser les clients concernés. Il est essentiel que cette information soit relayée de manière efficace dans tous les canaux de vente pour atteindre le plus grand nombre de consommateurs possible.
