Cependant, Philips AVENT, une marque réputée dans le domaine des produits pour bébés, a récemment émis un rappel volontaire pour certains modèles de ses écoutes bébés vidéo numériques. Ce rappel intervient en raison d’un risque potentiel d’incendie lié à la surchauffe de la batterie de l’unité-parents lorsqu’elle est branchée sur une prise électrique.
Les détails du rappel
La marque concernée par ce rappel est Philips AVENT, et les modèles spécifiques touchés sont les suivants : SCD620, SCD625, SCD630, SCD831, SCD833, SCD835, SCD841, SCD843 et SCD845. Tous les lots de ces modèles sont concernés, et la période de commercialisation s’étend du 1er janvier 2016 au 31 janvier 2020. Le rappel concerne la France entière, et les principaux distributeurs comprennent des enseignes bien connues telles qu’Amazon, Aubert, Autour de Bébé, Baby Monde, Bébé9, Boulanger, C-Discount, COUP DE POING, Darty, FNAC, LA BAMBINERIE, LA REDOUTE, LUDERIX, LULILO, MAGINEA, NEW BABY, ONE LOVE BB, ORCHESTRA, SAGAM, SHOWROOM PRIVE, TOYS R US, VENTEPRIVEE et VERT BAUDET.
Le risque encouru par les consommateurs
Le principal motif de rappel de ces écoutes bébés vidéo numériques Philips AVENT est le risque d’incendie causé par la surchauffe de la batterie de l’unité-parents lorsqu’elle est connectée à une prise électrique. Bien que le risque soit faible, il est essentiel de prendre des mesures de précaution pour assurer la sécurité des bébés et des familles. L’incendie peut causer des dommages matériels importants et représenter un danger grave pour la sécurité des occupants de la maison.
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— RappelConso (@RappelConso) July 5, 2023
Ecoute Bébé Vidéo Numérique – Philips AVENT
Risques : Incendie
Motif : Il y a un faible risque que la batterie de l’unité-parents (l’appareil avec écran vidéo qui permet de surveiller votre enfant) …https://t.co/bN4BGZmYwV pic.twitter.com/a2M9PNa5e4
Mesures à prendre par les consommateurs
Si vous possédez l’un des modèles mentionnés précédemment de l’écoute bébé vidéo numérique Philips AVENT, il est impératif de cesser immédiatement son utilisation. La sécurité des bébés et des familles est la priorité absolue, et il est essentiel de suivre les instructions fournies par le fabricant. Philips AVENT recommande aux consommateurs de contacter leur service consommateur au numéro suivant : 0805980670, afin d’obtenir des informations spécifiques sur le modèle concerné et d’organiser le remplacement de l’unité-parents défectueuse.
Lorsque vous contactez le service consommateur, assurez-vous de fournir les informations requises, telles que le numéro de modèle et la date de fabrication du produit. Ces informations sont généralement indiquées sur l’étiquette située en dessous de l’unité-parents. Philips AVENT s’engage à faciliter le processus d’échange en fournissant des instructions claires et en mettant à disposition un programme de remplacement.
Modalités de compensation
Philips AVENT propose un échange gratuit de l’unité-parents défectueuse par le biais de son programme de remplacement. Cette mesure vise à assurer la sécurité des consommateurs et à prévenir tout risque potentiel d’incendie. Lorsque vous contactez le service consommateur, ils vous guideront à travers les étapes nécessaires pour retourner votre unité-parents défectueuse et obtenir un modèle de remplacement sécurisé.
Il est important de souligner que Philips AVENT assume la responsabilité de ce rappel volontaire et met tout en œuvre pour résoudre le problème de manière efficace et rapide. La sécurité des bébés et des familles est leur préoccupation première, et ils s’engagent à fournir une assistance complète aux consommateurs concernés.
