Ces individus, qui dépendent de leurs ventes pour leur revenu, se retrouvent soudainement sans ressources et implorent la plateforme Vinted de fournir des solutions rapides et efficaces pour leur permettre de reprendre leurs activités commerciales.
Vinted : blocages de comptes et angoisse chez les vendeurs professionnels
Un grand nombre de vendeurs professionnels sur la plateforme Vinted se retrouvent actuellement dans une situation précaire et sans aucune ressource, suite au blocage inexpliqué de leurs comptes. Ces vendeurs, qui ont choisi de faire de la vente de vêtements sur Vinted leur principale source de revenus, se retrouvent aujourd’hui dans une situation délicate. D’après les informations rapportées par RMC, ils reprochent à la plateforme de les avoir bloqués de manière injustifiée, les accusant de fraude.
Bérangère, une vendeuse spécialisée dans les vêtements vintage, a partagé son expérience déconcertante, expliquant qu’elle est désormais incapable d’accéder à mon compte pour réaliser des ventes en ligne. Cette situation soulève des questions sur les pratiques de modération de Vinted et met en lumière les difficultés rencontrées par les vendeurs qui dépendent de ces plateformes pour leur subsistance.
Bérangère n’est pas la seule à subir les conséquences de cette situation. Une autre vendeuse a exprimé son désarroi après avoir vu son compte bloqué à quatre reprises en l’espace de trois mois seulement. Elle reproche à Vinted un « blocage abusif » sans aucune explication valable. « Ils m’empêchent d’exercer mon activité« , a-t-elle déploré, regrettant l’absence de recours possible, comme le fait de pouvoir saisir les « prud’hommes » comme si elle était une employée salariée.
« C’est mon métier », a-t-elle souligné avec insistance. Cette situation met en évidence les défis auxquels sont confrontés les travailleurs indépendants qui dépendent des plateformes numériques pour leur revenu et la nécessité d’une réglementation plus équitable pour protéger leurs droits.
La plateforme admet des «erreurs» de ses équipes
Les vendeurs qui opèrent sur la plateforme Vinted se retrouvent en effet dans une situation de vulnérabilité. Ils ne sont liés à la plateforme par aucun contrat et leur statut de professionnel est simplement une formalité accomplie par l’envoi de quelques documents pour enregistrer leur entreprise.
Des anomalies au sein de l’application ont été signalées : des articles disparaissent et certains comptes sont occultés sans explication claire. Les vendeurs qui ont témoigné dépeignent une situation stressante et expriment la peur d’une instabilité financière. Cette situation met en lumière la nécessité d’une réglementation plus stricte pour protéger les droits des vendeurs sur ces plateformes.
La plateforme a reconnu qu’il s’agissait d’«erreurs» et a assuré que ses équipes, formées pour «accompagner au mieux les membres», étaient en train de travailler pour lever ces blocages injustifiés. Vinted a insisté sur le fait que tous les professionnels étaient toujours «les bienvenus» sur leur plateforme.
Une des vendeuses qui avait témoigné auprès de RMC a effectivement réussi à récupérer son compte et a pu reprendre ses activités. C’est un véritable soulagement pour cette vendeuse qui, grâce à la vente de vêtements en ligne, parvient à gagner près de 1 600 euros par mois. Cette situation met en évidence l’importance de ces plateformes pour de nombreux travailleurs indépendants.
