Ce rappel, initié par AK FR ,$ANCE, a pour objectif d’éviter les accidents liés au choc électrique et à l’incendie. Explorons les détails du produit rappelé, les raisons du rappel, les mesures à prendre par les consommateurs concernés et les modalités de compensation.
Présentation du produit WN-2015
Le produit rappelé, l’adaptateur électrique WN-2015, est couramment utilisé par de nombreux consommateurs pour connecter différents appareils électriques à une source d’alimentation. Ce produit, fabriqué par AK FRANCE, est largement disponible sur le marché français.
Sa référence fiche est 2023-07-0123, et il s’agit de la première version de cet article. Il appartient à la catégorie des appareils électriques et des outils, ainsi qu’à la sous-catégorie des appareils électriques et électroménagers.
Motif du rappel : Non-conformité et risques encourus
Le rappel du produit WN-2015 a été déclenché en raison de sa non-conformité aux normes de sécurité. Des tests rigoureux ont révélé des défauts importants susceptibles de provoquer un choc électrique et d’entraîner un incendie.
Ces risques potentiels sont considérés comme dangereux pour les consommateurs utilisant cet adaptateur électrique. AK FRANCE, en accord avec les autorités compétentes, a décidé de rappeler le produit afin de prévenir tout accident grave.
#RappelProduit
— RappelConso (@RappelConso) July 13, 2023
ADAPTATEUR – WN-2015
Risques : Choc électrique, Incendie
Motif : NON CONFORMEhttps://t.co/0mbNlnQwSD pic.twitter.com/t4Wca4GVC4
Mesures à prendre par les consommateurs
La sécurité des consommateurs étant la priorité absolue, il est impératif que tous ceux qui ont acheté l’adaptateur WN-2015 prennent des mesures immédiates. Tout d’abord, il est vivement recommandé de cesser immédiatement d’utiliser le produit.
Même si aucun incident n’a été signalé à ce jour, il est essentiel de ne prendre aucun risque. Ensuite, les consommateurs doivent rapporter le produit au point de vente où il a été acheté. Les distributeurs seront informés de la situation et prendront les mesures nécessaires pour récupérer les produits rappelés.
Zone géographique de vente et distributeurs concernés
Le produit WN-2015 a été vendu dans toute la France. Bien que la zone géographique de vente soit étendue, aucun distributeur spécifique n’a été mentionné dans les informations disponibles. Par conséquent, tous les points de vente ayant commercialisé cet adaptateur électrique doivent être alertés du rappel et doivent prendre les mesures appropriées pour informer les consommateurs concernés. Des affiches ainsi que des notifications seront placées dans les magasins pour attirer l’attention des clients sur le rappel et les informer des étapes à suivre.
Numéro de contact et modalités de compensation
Pour obtenir davantage d’informations sur le rappel du produit WN-2015 ou pour organiser le retour du produit, les consommateurs peuvent contacter le numéro suivant : 0148347420. Les représentants du service clientèle seront disponibles pour répondre aux questions et guider les consommateurs dans le processus de retour.
En ce qui concerne la compensation, AK FRANCE a mis en place des modalités pour l’échange du produit défectueux. Les détails concernant cette procédure seront fournis aux consommateurs lorsqu’ils contacteront le numéro de contact indiqué.
